顧客ロイヤルティ

  • 売上げ拡大

    2019年11月18日

    LTV(顧客生涯価値)を高める上で知っておくべき計算方法とポイン...

    多くの企業では、顧客に自社の商品・サービスを長期的に継続して使用して欲しいと思ってるのではないでしょうか? イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが発見した法...

  • 売上げ拡大

    2019年11月13日

    コモディティ化とは?コモディティ化の中で売上げを上げていくために...

    成長社会においては、多くの企業で技術や商品力を磨き、その技術が他社との差別化につながっていました。同じ用途の商品を買うのにしても、それぞれの企業や商品によって異...

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  • 心構え

    2019年9月25日

    営業クレームへの対応策と注意すべきこと

    お客様との接点が最も密になることが多い営業マンは、比較的クレームを受けやすい仕事だと言えるでしょう。 積極的な営業マンが勇み足で起こしてしまうクレーム プロジェ...

  • 組織運営

    2019年6月20日

    顧客との決別を考えるべき9つのサイン

    顧客は会社の売上げを支えてくれる大切な存在です。理不尽だと思うことがあっても、営業マン側が改善し、関係をよくしようと努力をするのが、営業マンの常識です。ただ、残...

  • 注目記事

    中小企業の売上げを拡大する「絞り込み&強み」戦略

    売上げ拡大

    営業管理職が「目標達成」に向けてぶれないための3つの軸

    リーダーシップ

    本当に使える、意味のある営業活動KPI 8選

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  • 新規案件の増加、売上げ向上を加速する営業支援ツール

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  • KPI

    2019年2月13日

    顧客管理に活用できる15のKPI

    セールスハックスでは営業活動に関するさまざまなKPIを紹介しています。 KPIは日本語では重要業績評価指数と訳され、目標達成のプロセスを測定するためのものです。...

  • 商談の進め方

    2017年9月12日

    法人向けビジネスの顧客ロイヤルティを測り、あげる方法

    あなたの会社では、既存顧客のロイヤルティ向上と新規顧客の獲得のどちらに力を入れていますか? 新規顧客の獲得に日々取り組んでおり既存顧客のことは忘れがち、新規顧客...