電話マナー

商談の進め方

2018年3月15日

顧客との最適なコミュニケーション手段を探ろう！

以前は営業活動では対面、つまり訪問が常識でした。 それから電話が使われるようになり、現在ではメールが主流になりつつあります。 一部の業界では、LINEも積極的に...

電話

2015年12月9日

電話営業で「今は検討していないから」と言われた時の対処法

休眠顧客の掘り起こしや、お問い合わせに対するフォローなど、営業活動で電話を活用するシーンは数多くあると思います。 たとえ、お問い合わせなどで過去に一度接点があっ...

電話

2015年11月6日

資料請求された見込み客に電話するときの５つのコツ

営業マンであれば、問い合わせをしてきた見込み客に対して、電話で話す機会があると思います。 見込み客がデジタルシフトしていく中で、見込み客自身が必要な情報を自らオ...