電話マナー

  • 電話

    2019年10月15日

    若手営業パーソンの電話営業のスキルを確認するための質問10選

    若手営業パーソンの成長には定期的なレビューが大切です。特に、電話営業は得手不得手があるものです。しかし、ただ面談を設定しただけでは部下の電話営業スキルの実態を把...

  • 電話

    2018年8月30日

    効率よく電話営業するために押さえておきたい12のデータ

    訪問前の営業とも言えるインサイドセールスで、重要な位置付けの電話営業。 以前から幅広い業界で取り組まれていました。 しかし、取り組みやすい一方で、効果の出方に差...

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  • 電話

    2018年7月5日

    電話営業で成果を上げるための7つの施策

    売上げ向上という最終目的に向けて次の段階へ商談を一歩進めるために、電話による営業活動を行うことも多いです。 アポイント獲得、デモ、トライアル、見積り提出など、電...

  • 電話

    2018年5月23日

    電話営業の効率を高めるトークスクリプトの作り方

    営業活動を見直し改善する手法として、営業ワークフローと営業ツールの標準化をご紹介しました。 営業ツールの中でも使用頻度が高い電話は、トークスクリプトを作成するこ...

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  • 商談の進め方

    2018年3月15日

    顧客との最適なコミュニケーション手段を探ろう!

    以前は営業活動では対面、つまり訪問が常識でした。 それから電話が使われるようになり、現在ではメールが主流になりつつあります。 一部の業界では、LINEも積極的に...

  • 電話

    2015年12月9日

    電話営業で「今は検討していないから」と言われた時の対処法

    休眠顧客の掘り起こしや、お問い合わせに対するフォローなど、営業活動で電話を活用するシーンは数多くあると思います。 たとえ、お問い合わせなどで過去に一度接点があっ...