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【新着】法人向けビジネスの顧客ロイヤルティを測り、あげる方法

デジタル時代の営業ノウハウを発信していくセールスハックス編集部です。
セールスハックスブログ記事を更新しました。

今回は、法人向けビジネスの顧客ロイヤルティを測り、あげる方法です。

新規顧客の獲得に日々取り組んでおり既存顧客のことは忘れがち、新規顧客の獲得数が目標値になっている、という方も多いのではないでしょうか?企業やサービスに対する信頼度や愛着度が高く、リピート購入をしてくれる、2割のロイヤル顧客による売上げが売上全体の8割を占める、ということはよく知られています。法人向けビジネス(B2B)においても、顧客ロイヤルティの向上は重要です。今回は、顧客ロイヤルティを測定し、あげる方法についてご紹介します。

ぜひご覧ください。

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